Robotlar birçok alanda insanların yerine geçiyor. Son dönemde hızla yükselen alanlardan birisi de finansal danışmanlık. Goldman Sachs ve Morgan Stanley gibi yatırım bankaları robot yatırım danışmanlarını tercih etmeye başladı. İçinde yaşadığımız dönem, doğru bilgi ve danışmanlığa en fazla ihtiyaç duyduğumuz bir dönem. Bilgi çok, ama değerli olan “doğru bilgi”. Bu karmaşanın içinden çıkmak ve doğru karar almak için insan-robot birlikteliği etkili olabilir. McKinsey Küresel Enstitüsü'nün raporuna göre, makine öğrenimi ve doğal kullanıcı arayüzleri iş yapış şekillerini dönüşüme uğratacak, daha doğru analiz etmeye yardımcı olacak, insanların sorunları değerlendirme ve çözme hızını artıracak. Rapora göre, iş yaşamındaki üretkenlik 2025’e kadar yüzde 40 ila 50 artabilir, bu da ekonomiye her yıl 1.7 trilyon ila 2.2 trilyon dolar kazanç sağlayabilir. Yani robotlar ve insanlar arasındaki işbirliği, küresel ekonominin gelişimini de yakından ilgilendiriyor.
Robotların sanayi kapsamında kullanımı 80'li yıllara uzanıyor. Yapay Zeka'nın gelişimi ise, robotları insanla rekabet edecek işlerde görmemize yol açacak. Bunlardan biri de yatırım danışmanlığı.
ABD'li yatırım bankası Goldman Sachs, içlerinde dünyanın en zengin ve güçlü isimlerinin bulunduğu müşterilerine verdiği finansal danışmanlık hizmetleri ile tanınan bir banka. Bankanın web sitesinde yer alan habere göre, Goldman Sachs, zengin müşterileri için bir robot-danışman geliştiriyor.
Banka geçtiğimiz yıl, bu alandaki ilk atılımı olan Marcus'u tanıttı. İsmini bankanın kurucularından Marcus Goldman'dan alan Marcus, banka müşterilerine masrafsız kişisel kredi veren bir online platform. Platformun hedefi, kredi masraflarından ve değişken faiz oranlarından bitkin düşen müşterilere, şeffaf bir hizmet sunmak olarak tanımlandı. Marcus, GE Capital'in online bankacılık biriminin satın alınmasından sonra hizmete girdi.
Goldman Sachs geçtiğimiz yıl aynı zamanda, online emeklilik birikim platformu olan Honest Dollar'ı da satın aldı. Bu platform özellikle küçük işletmeleri ve start-up'ları hedefliyor. Bankanın web sitesinde yer alan son gelişme ise, finansal danışmanlık yapacak olan robotlar. Business Insider haberine göre robot platformu bankanın hızla büyüyen yatırım yönetimi bölümünde devreye girecek ve elindeki verileri analiz edip, müşterileri yönlendirecek.
Goldman Sachs, bundan birkaç sene önce, 2003 yılında satın aldığı finans danışmanlığı şirketi Ayco'yu genişleterek, sektördeki etkisini artırmayı gündeme getirmişti. Aslında sektörün büyük bir bölümü, robot danışmanlık rüzgarına kapılmış durumda.
Robot danışmanlık pazarının Wealthfront ve Betterment gibi startup'lar tarafından geliştirilmesi üzerine, Charles Schwab ve Vanguard gibi büyük yatırım danışmanlığı şirketleri de benzer hizmetler sunmaya başladılar. UBS ve Wells Fargo, SigFig isimli online finans danışmanlığı şirketi ile ortaklık kurarken, BlackRock FutureAdvisor'ı satın aldı.
Büyük bankalar sırayla "robotlanıyor"
Morgan Stanley kendi robot danışmanını bu sene sonunda tanıtmayı planlıyor. Bankanın robot danışmanı özellikle çocuklara ve mevcut müşterilere odaklanacak. Morgan Stanley CEO'su James Gorman ise, dijital ve insan görüş, analiz ve danışmanlığı birlikte kullanabilen şirketlerin gelecekte başarılı olacaklarını söylüyor. Danışmanlıkta iyi olduğu kadar kötü örnekler de çok fazla. İçinde yaşadığımız dönem ise, aslında doğru bilgiye ve danışmanlığa en fazla ihtiyaç duyduğumuz bir dönem. Bilgi çok; her yerde ve son derece hızlıç. Ama değerli olan "doğru bilgi". Bu karmaşanın içinden çıkmak ve doğru karar almak için insan-robot birlikteliği etkili olabilir.
