Yapılan açıklamada seferlerin 1 Nisan'a kadar (1 Nisan dahil) iptal edildiği duyurularak yolcular uyarıldı.
THY'den yapılan açıklamada şu ifadeler kullanıldı:
22 Mart 2016 tarihinde Brüksel Havalimanı’nda yaşanan patlamadan dolayı, 24 Mart ve 01 Nisan (dahil) arasındaki Brüksel çıkışlı ve varışlı tüm Türk Hava Yolları seferleri iptal olmuştur. Uçuşunuz durumuyla ilgili değişiklikleri http://www4.thy.com/deparr/start.tklinkinden takip edebilirsiniz.Seferleri iptal edilen yolcularımız Rotterdam, Amsterdam, Dusseldorf veya Köln uçuşlarına değişiklik yaptırabileceklerdir. Ayrıca Brüksel havalimanı ile ilgili tüm güncel duyuruları www.brusselsairport2203.be websitesinden takip edebilirsiniz.
Biletlerini acenteler vasıtasıyla almış tüm yolcularımızın parkur/tarih değişikliği yada iptal/iade talepleri için acenteleriyle irtibata geçmelerini rica ederiz.
22 Mart ve 31 Mart tarihleri arası parkur/tarih değişikliği ya da iptal/iade talepleri ücretsiz olarak yapılabilmektedir. Bu değişiklikler aşağıdaki kurallara göre seyahat acenteniz veya Call Center’imiz aracılığıyla yapılmalıdır :
Parkur/Tarih değişikliği için :
Biletinizin original ücret sınıfıyla işlem yapılmalıdır.
Bilet 22 Mart tarihinde veya öncesinde kesilmiş olmalıdır
Bilet değişikliği için en geç 31 Mart tarihinde başvurulmalıdır.
Yeni uçuş tarihi 15 Haziran tarihine kadar değiştirilebilmektedir
Servis/kabin değişikliği mümkün değildir
Bu koşulların dışındaki herhangi bir konu için biletin kuralları geçerlidir.
İade:
Brüksel Havaalanındaki olağanüstü halden dolayı uçuşunuzun iptali durumunda (22 Mart-31 Mart arası tarihleri içerisinde) biletinizin kesintisiz iadesi mümkündür.
Biletlerini websitemizden satın alan yolcularımız http://www.turkishairlines.com/tr-tr/kurumsal/basin-odasi/duyurular/duyuru/online-iade-fonksiyonu linkinden yararlanarak iade için başvurabilirler.
Tüm yolcularımız 7/24 ücretsiz olarak hizmet veren Call Center’ımızla 02 620 080 49 yada 0090 850 333 08 49 nolu telefon numaralarından irtibata geçebilirler.
Call Center’de oluşabilecek yoğunluktan dolayı meydana gelen bekleme süresi için anlayışınızı bekleriz.
