22 Mart'ta Brüksel Havalimanı'na yapılan terör saldrısından dolayı bu kente olan seferlerini iptal eden THY, iptal süresini bir kez daha uzattı.
Daha önce yaptığı açıklamada 4 Nisan'a kadar Brüksel uçuşlarının iptalini duyuran THY, açıklamasını güncelleyerek 15 Nisan'a kadar (15 Nisan dahl) seferlerin yapılamayacağını açıkladı.
THY'den yapılan açıklama şu ifadeler kullanıldı:
22 Mart 2016 tarihinde Brüksel Havalimanı’nda yaşanan patlamadan dolayı, 24 Mart ve 15 Nisan (dahil) arasındaki Brüksel çıkışlı ve varışlı tüm Türk Hava Yolları seferleri iptal olmuştur. Uçuşunuz durumuyla ilgili değişiklikleri http://www4.thy.com/deparr/start.tk linkinden takip edebilirsiniz. Seferleri iptal edilen yolcularımız Rotterdam, Amsterdam, Dusseldorf veya Köln uçuşlarına ücretsiz değişiklik yaptırabileceklerdir. Ayrıca Brüksel havalimanı ile ilgili tüm güncel duyuruları www.brusselsairport2203.be websitesinden takip edebilirsiniz.
Biletlerini acenteler vasıtasıyla almış tüm yolcularımızın parkur/tarih değişikliği yada iptal/iade talepleri için acenteleriyle irtibata geçmelerini rica ederiz.
22 Mart ve 15 Nisan tarihleri arası parkur/tarih değişikliği ya da iptal/iade talepleri bir defaya mahsus olarak ücretsiz yapılabilmektedir. Bu değişiklikler aşağıdaki kurallara göre seyahat acenteniz veya Call Center’imiz aracılığıyla yapılmalıdır :
Parkur/Tarih değişikliği için :
Biletinizin iptal edilen seferler için düzenlenmiş olması gereklidir.
Biletinizdeki değişikleri sadece bir defaya mahsus olarak ücretsiz yapmanız mümkündür. Sonraki değişiklikler biletinizin ücret kurallarına tabidir.
Bilet değişikliği için en geç 15 Nisan tarihinde başvurulmalıdır.
Yeni uçuş tarihi 15 Haziran tarihine kadar değiştirilebilmektedir
Servis/kabin değişikliği mümkün değildir
Bu koşulların dışındaki herhangi bir konu için biletin kuralları geçerlidir.
İade:
Brüksel Havaalanındaki olağanüstü durum sebebiyle 22 Mart-15 Nisan arası iptal edilen uçuşlarınız için düzenlenmiş biletinizin kesintisiz iadesi mümkündür.
Biletlerini websitemizden satın alan yolcularımız http://www.turkishairlines.com/tr-tr/kurumsal/basin-odasi/duyurular/duyuru/online-iade-fonksiyonu linkinden yararlanarak iade için başvurabilirler.
Tüm yolcularımız 7/24 ücretsiz olarak hizmet veren Call Center’ımızla 02 620 08 49 yada 0090 850 333 08 49 nolu telefon numaralarından irtibata geçebilirler.
Call Center’de oluşabilecek yoğunluktan dolayı meydana gelen bekleme süresi için anlayışınızı rica ederiz.
