Haber7'nin iddialarına göre Şirketin başlatmış olduğu ucuz bilet kampanyasına katılmak isteyen vatandaş Pegasus’un internet sitesinden bilet almak isteyince kötü bir sürprizle karşılaştı. Şirketin internet sitesi üzerinden bilet almak isteyen vatandaş tüm işlemleri tamamlandıktan sonra ödeme bölümünde '3D ödeme işleminde bir hata oluştu' ibaresiyle karşı karşıya kaldı.
Farklı bankaların kredi kartlarıyla da alım işlemi gerçekleştirmek isteyen müşteri bilet alma işlemi gerçekleştiremeyince telefonla şirketin müşteri hizmetlerine ulaştı ve PNR(Rezervasyon No) numarası ile işlemini yaptırmak istedi. Telefonda tüm işlemler tamamlandıktan sonra internet sitesinde 1024 TL olan bilet fiyatının 1424 TL olduğunu öğrenen vatandaş şok oldu. Müşteri hizmetleri temsilcisi aradaki farkın hizmet bedeli olduğunu belirtti.
ENFLASYONLA MÜCADELEYE DESTEK VERİYOR
Hazine ve Maliye Bakanı Berat Albayrak'ın açıkladığı ve tüm Türkiye'nin destek verdiği 'Enflasyonla Topyekün Mücadele'ye desteklediğini açıklayan şirket bilet fiyatlarında yüzde 10 ila 20 oranında indirime gitmişti.
'SAYFA HATA VERİYOR' KURNAZLIĞI
Günlerdir internet sitesinden bilet almak isteyen vatandaşlar yaşanan hata nedeniyle müşteri hizmetleri üzerinden işlemlerine yapmak istediğinde 400 TL'ye varan hizmet bedelleriyle karşı karşıya kalıyor.
