Havacılık konusunda uzmanlaşmış piyasa araştırma enstitüsü Skytrax tarafından yapılan araştırmaya dünya çapında 160'dan fazla ülkeden yaklaşık 18 milyon yolcu katıldı. Dünyanın dört bir yanından ankete katılan yolcular, tercihini Alman Lufthansa'dan yana kullandı.
Deutsche Lufthansa AG Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO'su Carsten Spohr, "Hizmet ve dijitalleşmenin yanısıra son birkaç yıldır kabin ve lounge'larımızın iyileştirilmesi için yaptığımız yatırımlar ve ayrıca ekibimiz tarafından kabin içinde ve yerde sunulan servisler karşılığını verdi. Skytrax ödülü, Lufthansa yolcularının kalitemizi takdir ettiklerinin bir göstergesi" dedi
