Londra-Antalya seferini yapmak üzere yerel saatler 15:20 sularında Londra'dan kalkan TUI Airlines uçağı İtalya'da bulunan Brindisi Havalimanı'na divert etti.
Bulgaristan hava sahasındayken bir anda rotasını değiştiren BY398 sefer sayılı B787-8 tipi yolcu uçağı 19:25'te Brindisi Havalimanı'na iniş yaptı.
G-TUII kuyruk tescilli uçağın iniş sebebi ise henüz bilinmiyor.