Anadolujet Başbakanlık kararıyla kamu personelinin izinlerinin iptal olmasından dolayı bilet değişiklikleriyle ilgili bir açıklama yayınladı.
Anadolujet'ten şu açıklama yapıldı:
Değerli Kamu Personeli Yolcularımız,
Başbakanlık kararıyla kamu personelinin izinlerinin iptal olmasından dolayı yaşanacak mağduriyetin giderilebilmesi adına; 19.07.2016 tarihinden önce biletlenmiş ve seyahat tarihi 31.08.2016’ya (dahil) kadar olan kamu personeli yolcularımızın, 25.07.2016’ya (dahil) kadar kamu kimlikleriyle birlikte satış ofislerimize başvurmaları durumunda bilet değişiklik talepleriyle ilgili gerekli destek sağlanacaktır. Talepler ile ilgili detaylar aşağıdadır.
1) Rezervasyon ve Parkur Değişikliği Talebi:
Rezervasyon ve parkur değişikliklerinde ilgili ücret notunda belirtilen ceza alınmaksızın işlem yapılacaktır. Aynı parkur ve ücret sınıfında yer olmaması durumunda ortaya çıkan ücret farkları iade/tahsil edilecektir.
2) İade Talepleri:
a) Hiç kullanılmamış bilet: ücret kurallarına bakılmaksızın cezasız iade yapılacaktır.
b) Kullanılmış bilet: involuntary (istek dışı) kapsamında iade yapılır.
3) Bilet Süresinin Uzatılması Talebi:
a) Aynı parkurda ve ücret sınıfında olmak kaydıyla herhangi bir fark/ceza alınmaksızın biletin geçerliliği 30 Eylül 2016 (dahil) tarihine kadar uzatılabilecektir.
b) Bilet süresinin 30 Eylül 2016 sonrası için uzatılması talebi(orijinal) ücret kuralları doğrultusunda yapılacaktır.
4) Ödemesi yapılmış veya garanti MCO’su alınmış grupların rezervasyonlarının (talep halinde) aynı parkurda ve ücret sınıfında olmak kaydıyla değişiklik/iade işlemlerinin mevcut ücret kuralları kapsamında var olan cezaları gözetilmeksizin yapılacaktır. Aynı parkur ve ücret sınıfında yer olmaması durumunda ortaya çıkan ücret farkları iade/tahsil edilecektir.
5) Bilet işlemleri sadece Türk Hava Yoları Ofislerinde ve kamu personeli kimlik ibrazlarının kayıt altına alınması doğrultusunda yapılacaktır.
6) İlgili uygulamalar sadece Türk Hava Yolları ve AnadoluJet’in icra ettiği seferlerde geçerli olacaktır.
Saygılarımızla, AnadoluJet
