Dünyanın dört bir yanından 500'den fazla havayolu, koltuk konforu, uçak içi servis, yiyecek-içecek, uçak içi eğlence ve Wi-Fi hizmetleri gibi konularda APEX tarafından online olarak yolcu yorumları dikkate alınarak değerlendiriliyor.
Diğer uluslararası ödüllerin yanı sıra Air Astana, Rusya, Bağımsız Devletler Topluluğu (BDT) ve Doğu Avrupa'da, Skytrax'ın World Airline Awards 2012'de prestijli 4 Yıldız ödülünü almaya hak kazanan ilk şirketi oldu ve aynı zamanda o yıl ‘Orta Asya ve Hindistan'nın En İyi Havayolu’ seçildi. Her iki başarı 2013, 2014, 2015, 2016, 2017 ve 2018 yıllarında tekrarlandı.
TripAdvisor, dünyanın dört bir yanındaki yolcuların en sevdiği taşıyıcıları tanımlayan 2018 Travellers 'Choice Awards'da Regional Airlines - Asia kategorisinde Air Astana’yı ödüllendirdi.
